na BKTDB1411201300063 20131114123153.563 141113s2003||||jki| g | 000 0 ind d 979-97111-1-8 013-141113006360 SBPKHAT [23] 658.562 658.562 WIL s Willy Susilo 101 kesalahan konsepsi - pengembangan implementasi - sistem manajemen mutu standar internasional ISO 9001 / Willi Susilo Jakarta : Vorqistatama Binamega, 2003 xv, 206 hlm. ; 22 cm. Bibliografi : hlm. 206 Manajemen mutu total Studi kasus Standardisasi SBPKHAT