na BHATT-00000000065298 20081029111004.04 160920||||||||| | ||| |||| ||ind|| 978-979-22-2639-3 979-22-2639-7 010-27581160 JKPNPNA ind eng [21] 153.6 153.6 CRU Crucial confrontations : perangkat andal, teruji, dan praktis untuk meningkatkan kinerja perorangan dan kesuksesan organisasi / Kerry Patterson,... [et al.] ; penerjemah, Lilian Tedjasudhana Jakarta : Gramedia Pustaka Utama, 2007 xxii, 320 hlm. : ilus. ; 23 cm. Judul asli : Crucial confrontations : tools for resolving broken promises, violated expectations, and bad behavior Teks dalam bahasa Indonesia diterjemahkan dari bahasa Inggris Manajemen konflik Komunikasi dalam organisasi Hubungan antarmanusia Komunikasi dalam manajemen DNR Patterson, Kerry, 1946- Lilian Tedjasudhana Crucial confrontations : tools for resolving broken promises, violated expectations, and bad behavior SBPKHAT 2555/PN-BH/2008 2554/PN-BH/2008