| Judul | Uplifting service : layanan yang mencerahkan / karya Ron Kaufman ; penerjemah, Meda Satrio ; editor, Ridoni Daniel |
| Pengarang | Kaufman, Ron (Pengarang) Meda Satrio (penerjemah) Ridoni Daniel (editor) |
| EDISI | Cetakan 1 : Agustus 2015 |
| Penerbitan | Jakarta : Change (Imprint PT. Zaytuna Ufuk Abadi), 2015 © 2012, Ron Kaufman |
| Deskripsi Fisik | 392 halaman ;24 cm |
| Konten | teks |
| Media | tanpa perantara |
| Penyimpan Media | volume |
| ISBN | 978-602-372-017-0 |
| Subjek | Pelanggan, Pelayanan |
| Abstrak | Dengan perekonomian-perekonomian global berubah begitu cepat, kita boleh dibilang tidak siap menghadapi permintaan layanan yang datang siang dan malam dari seluruh dunia. Kita menjanjikan kepuasan kepada pelanggan kita, lalu membiarkan politik internal dan metode-metode yang tidak efisien menjegal kemampuan kita untuk memenuhi janji itu. Dengan layanan menjadi bagian yang begitu penting dari kehidupan kita sehari-hari, baik di dalam maupun di luar tempat kerja, Kita harus mampu melakukannya dengan baik. Buku ini menjelaskan bagaimana Ron mampu menguraikan metodologi yang mencakup seperangkat prinsip layanan yang sudah terbukti. |
| Catatan | Judul asli : Uplifting service : the proven path to delighting your customers, colleagues, and everyone else you meet! |
| Bahasa | Indonesia |
| Bentuk Karya | Bukan fiksi atau tidak didefinisikan |
| Target Pembaca | Umum |
| No Barcode | No. Panggil | Akses | Lokasi | Ketersediaan |
|---|---|---|---|---|
| 0320206711 | 658.812 KAU u | Baca di tempat | UPT Perpustakaan Proklamator Bung Hatta - Ruang Tandon | Tandon |
| 0320206712 | 658.812 KAU u | Dapat dipinjam | UPT Perpustakaan Proklamator Bung Hatta - Ruang Baca Umum | Tersedia |
| 0320206713 | 658.812 KAU u | Baca di tempat | UPT Perpustakaan Proklamator Bung Hatta - Perpustakaan Keliling | Tersedia |
| Tag | Ind1 | Ind2 | Isi |
| 001 | INLIS000000000956635 | ||
| 005 | 20200318082153 | ||
| 006 | a g ||0 0 | ||
| 007 | ta | ||
| 008 | 200318s2015 jki g ||0 0 ind | ||
| 020 | # | # | $a 978-602-372-017-0 |
| 035 | # | # | $a 0010-0320000396 |
| 040 | # | # | $a SBPKHAT$b ind$e rda |
| 041 | 1 | # | $a ind$h eng |
| 043 | # | # | $a a-io--- |
| 082 | 0 | 4 | $a 658.812$2 [23] |
| 084 | # | # | $a 658.812 KAU u |
| 100 | 1 | # | $a Kaufman, Ron (Pengarang) |
| 245 | 1 | 0 | $a Uplifting service : $b layanan yang mencerahkan /$c karya Ron Kaufman ; penerjemah, Meda Satrio ; editor, Ridoni Daniel |
| 250 | # | # | $a Cetakan 1 : Agustus 2015 |
| 264 | # | 1 | $a Jakarta :$b Change (Imprint PT. Zaytuna Ufuk Abadi),$c 2015 |
| 264 | # | 4 | $a © 2012, Ron Kaufman |
| 300 | # | # | $a 392 halaman ; $c 24 cm |
| 336 | # | # | $a teks$2 rdacontent |
| 337 | # | # | $a tanpa perantara$2 rdamedia |
| 338 | # | # | $a volume$2 rdacarrier |
| 500 | # | # | $a Judul asli : Uplifting service : the proven path to delighting your customers, colleagues, and everyone else you meet! |
| 520 | # | # | $a Dengan perekonomian-perekonomian global berubah begitu cepat, kita boleh dibilang tidak siap menghadapi permintaan layanan yang datang siang dan malam dari seluruh dunia. Kita menjanjikan kepuasan kepada pelanggan kita, lalu membiarkan politik internal dan metode-metode yang tidak efisien menjegal kemampuan kita untuk memenuhi janji itu. Dengan layanan menjadi bagian yang begitu penting dari kehidupan kita sehari-hari, baik di dalam maupun di luar tempat kerja, Kita harus mampu melakukannya dengan baik. Buku ini menjelaskan bagaimana Ron mampu menguraikan metodologi yang mencakup seperangkat prinsip layanan yang sudah terbukti. |
| 650 | # | 4 | $a Pelanggan, Pelayanan |
| 700 | 0 | # | $a Meda Satrio$e penerjemah |
| 700 | 0 | # | $a Ridoni Daniel$e editor |
| 740 | 0 | # | $a Uplifting service : the proven path to delighting your customers, colleagues, and everyone else you meet! |
| 850 | # | # | $a SBPKHAT |
| 990 | # | # | $a 7143/BH1/PPBH/2019 |
| 990 | # | # | $a 7144/BH2/PPBH/2019 |
| 990 | # | # | $a 7145/BH3/PPBH/2019 |
Content Unduh katalog
Karya Terkait :